Тонкости туризма

Поскольку с каждым годом растет количество людей с хорошим достатком, то и туризм в целом развивается стремительными темпами. На первый взгляд туристическая деятельность может показаться достаточно простой и не требующей каких-то определенных знаний, однако, это совсем не так. Как и в любой другой сфере человеческой деятельности в  туризме присутствует множество тонкостей, рисков и подводных камней.

Как правило, в туристкой индустрии выделяют две организации, играющие наиболее значимую роль – это туроператоры и турагентства. Рассмотрим тонкости туризма в каждом из этих видов бизнеса.

Тонкости туроператорской деятельности

Итак, туроператоры – это организации, занимающиеся формированием, продвижением и реализацией туристического продукта, в который могут входить такие услуги, как предоставление транспорта, размещение, питание, организация экскурсий и т.д. Одним из важных моментов в деятельности туроператоров является продвижение туристического продукта. Ведь ни для кого не секрет, что соответствующая реклама является залогом процветания любого предприятия.

Опасности и тонкости туризма в деятельности оператора заключаются в том, что им приходится разрабатывать  туристические продукты со всем комплексом услуг, в том числе и визовой поддержкой, для которой требуются нотариальные переводы, выполняемые в крупных языковых центрах. Все это безусловно требует огромных денежных затрат, однако при грамотной организации и правильном подходе и прибыль у них получается соответствующая.

Тонкости турагентской деятельности

Для реализации сформированного продукта, как правило, туроператоры прибегают к помощи турагентств. Причем отметим, что турагентства  не «накидывают» свою прибыль на цену турпродукта, установленную оператором, а получают комиссионные вознаграждения от туроператоров. К тому же деятельность турагентств предполагает только продажу турпродукта, а ответственность за качество его реализации и достоверность предоставляемой информации перед туристом полностью возлагается на плечи туроператора.

Тонкости туризма в деятельности туроператора заключается в основном в его правильном подходе к потенциальным покупателям. Очень важное значение имеет профессионализм персонала. Менеджер по туризму должен совмещать как деловые, так и человеческие качества, а так же, безусловно, обладать способностью убеждать. Необходимо подбирать сотрудников, прежде всего, с обаятельной внешностью и приятным голосом, опыт и знания у них обязательно появятся со временем. Если Вы сможете убедить покупателя в качестве тура, то он не только станет Вашим постоянным клиентом, но и приведет за собой новых туристов.

Кроме того, отметим, что огромное значения в любой туристической деятельности играют партнерские связи, причем в туризме они значат намного больше, чем во многих других областях человеческой деятельности. Имея хороших партнеров можно избавить себя от многих телефонных звонков и переговоров, которые, безусловно, отнимают немалое количество времени, которое бы Вы могли посвятить другому более важному моменту в туристическом бизнесе.